星展中國一向關注客戶需要,所以我們致力于加強安全保障措施,全面保障您的星展個人網上銀行及移動版網上銀行交易安全。向您介紹我們全新推出的安全密碼器,助您享受更加安全的電子銀行服務。

  • 安心
    更強的安全性讓您更安心。
  • 簡單
    啟用安全密碼器后,對于低風險類交易,無需每次交易輸入短信一次性動態碼。
  • 易于使用
    每一步電子銀行操作,均有清晰的示意圖指導。
  • 攜帶方便
    小巧輕便的設計助您銀行隨身、業務隨心。

此外,輸入電子銀行用戶名和密碼,即可直接登錄查詢模式瀏覽賬戶余額。

 

安全密碼器是什么?

在手機“短信一次性動態碼”外,安全密碼器提供額外的認證方式,為您的網上銀行移動版網銀加強安全保障。

安全密碼器是一種小型可攜式電子裝置,可以隨機產生在本行網上銀行及移動版網銀登錄和進行交易相關指示時所需的“密碼器一次性授權碼”。該授權碼只能使用一次,具有防窺伺、免電波接收、不需讀卡機、不受電腦病毒入侵等優點。

安全密碼器旨在提供更嚴格的交易認證,當您需要進行認證要求較高的網上銀行及移動版網銀交易時,您需要同時使用“短信一次性動態碼”及“密碼器一次性授權碼”完成相關交易。

 

如何領用

即日起,您可攜帶身份證明文件親臨任一星展銀行個人業務網點,領取安全密碼器。

 

如何使用

場景一:

場景二:

場景三:

 

何時使用

操作種類

所需認證方式

客戶登陸:

-使用網銀用戶名和密碼登錄后直接進入查詢模式

客戶登錄查詢模式(可快速查詢賬戶簡要信息)x x
客戶登錄交易模式??

低等風險類交易:

-登錄交易模式后無需額外認證可直接進行

賬戶交易記錄x x
開立外幣賬戶x x
轉至本人星展賬戶x x
轉賬-轉至其它銀行/其它星展賬戶/境外匯款 <50,000 人民幣x x
更改限額-降低限額x x
轉賬/境外匯款-管理收款人x x
轉賬/境外匯款-資金轉賬總覽x x
定期存款開戶x x
通知存款開戶x x
更改定期存款到期指示x x
進行通知存款請求x x
查看投資摘要x x
財務需求分析-核心問卷-更新/查詢x x
結構性投資產品-認購/查詢/刪除x x
代銷國內基金——認/申購,贖回/轉換,取消交易x x
個人名下外幣兌換x x
瀏覽電子月結單x x

中等風險類交易:

轉賬-轉至其它銀行/其它星展賬戶/境外匯款 >=50,000 人民幣或 <=100,000 人民幣x ?

高等風險類交易:

轉賬-轉至其它銀行/其它星展賬戶/境外匯款 >100,000 人民幣*??
轉賬/境外匯款-增加收款人??
更改限額-提高限額??
更新個人信息??
更新郵寄地址??
提高借記卡限額??
管理通知??

備注:

短信
一次性動態碼

密碼器
一次性授權碼

&nbsp;

常見問題

A:請您立即撥打我行客戶服務熱線400 820 8988以通知本行為您辦理停用遺失或遭竊的安全密碼器。并在隨后方便的時間,攜帶您本人身份證明文件親臨我行任一網點辦理書面掛失及領用新的安全密碼器。


A:請您攜帶本人身份證明文件親臨我行任一網點辦理替換新的安全密碼器。


A:當顯示器上顯示”BATT”時表示安全密碼器電池不足,您無法自行更換安全密碼器的電池,請您攜帶本人身份證明文件親臨我行任一網點辦理替換新的安全密碼器。


A:您可以在網銀登錄主頁的“創建/重置您的網上銀行登錄密碼”服務來進行解鎖,或可攜帶您本人身份證明文件親臨我行任一網點辦理網銀解鎖業務。


A:您可以通過“安全密碼器”上的功能鍵將輸入錯誤的數字進行刪除。如欲清除全部的輸入時,請長按該功能鍵。在刪除錯誤數字后重新鍵入正確的數字到“安全密碼器”即可。該按鍵位于“安全密碼器”右下角。


A:首先您可以撥打我行客服熱線400 820 8988 為您辦理安全密碼器重新同步服務。如通過該方式仍未能解決您的問題,你可攜帶您本人身份證明文件親臨我行任一網點辦理替換新的安全密碼器。

(注:在安全密碼器無法正常使用期間,你仍可通過“短信一次性動態碼”進行登錄和完成低風險交易。)

&nbsp;

了解更多

如需了解更多信息:

預約面談 請選擇適合您期望的面談網點地點和時間。
親臨分行 請親臨您所在城市的星展銀行網點咨詢。

歡迎致電星展銀行24小時客服專線:400 820 8988。

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